Política de Segurança
Última atualização: 26 de agosto de 2026
A Lojas Mirtz leva a segurança das informações de seus clientes a sério. Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados fornecidos durante a navegação, cadastro e realização de compras em nossa loja.
1. Segurança das informações
Utilizamos recursos de segurança disponíveis na plataforma de comércio eletrônico e nos serviços utilizados pela Lojas Mirtz para ajudar a proteger as informações dos clientes contra acesso, alteração, divulgação ou utilização não autorizada.
As informações são tratadas de acordo com as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade.
2. Segurança dos pagamentos
Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por provedores especializados em serviços de pagamento.
As informações completas do cartão de crédito não são armazenadas diretamente pela Lojas Mirtz em seus próprios servidores.
Os dados de pagamento são tratados pelos respectivos intermediadores e instituições responsáveis, que possuem seus próprios mecanismos de segurança.
3. Proteção durante a navegação
Nossa loja utiliza recursos de segurança para proteger a comunicação entre o navegador do cliente e a plataforma da loja.
Recomendamos que o cliente mantenha seu navegador, sistema operacional e dispositivos atualizados e evite realizar compras em redes públicas ou dispositivos compartilhados quando possível.
4. Proteção contra fraudes
Para proteger nossos clientes e nossa operação, determinadas compras podem passar por processos de análise e validação.
Podemos realizar verificações relacionadas a:
- Informações do pedido;
- Dados de pagamento;
- Endereço de entrega;
- Comportamentos considerados suspeitos;
- Tentativas de compra indevidas ou fraudulentas.
Caso seja identificada uma atividade potencialmente fraudulenta, poderemos entrar em contato com o cliente ou, quando necessário, cancelar ou bloquear a transação.
5. Compartilhamento seguro de informações
Quando necessário para concluir uma compra ou prestar determinado serviço, informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por:
- Processamento de pagamentos;
- Logística e transporte;
- Processamento e envio de pedidos;
- Atendimento ao cliente;
- Tecnologia e funcionamento da loja.
O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
6. Responsabilidade do cliente
O cliente também deve tomar medidas para proteger suas próprias informações.
Recomendamos:
- Não compartilhar senhas ou códigos de acesso;
- Utilizar senhas fortes e exclusivas;
- Não fornecer dados pessoais em páginas suspeitas;
- Verificar se está acessando o endereço oficial da Lojas Mirtz antes de realizar uma compra;
- Manter seus dispositivos protegidos e atualizados.
A Lojas Mirtz nunca solicitará sua senha pessoal por e-mail ou mensagem.
7. Links e sites de terceiros
Nossa loja poderá disponibilizar links ou integrações com serviços de terceiros.
Ao acessar esses serviços, o cliente estará sujeito às políticas e práticas de segurança e privacidade dos respectivos terceiros.
Recomendamos consultar as políticas desses serviços antes de fornecer informações pessoais ou financeiras.
8. Incidentes de segurança
Caso seja identificado um incidente que possa representar risco relevante aos dados pessoais dos clientes, a Lojas Mirtz adotará as medidas cabíveis para investigar, conter e solucionar o incidente, além de realizar as comunicações necessárias conforme a legislação aplicável.
9. Limitações de segurança
Embora adotemos medidas razoáveis para proteger as informações, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro.
Por esse motivo, não podemos garantir segurança absoluta contra todas as possibilidades de ataques, falhas ou acessos não autorizados.
10. Contato
Caso você tenha dúvidas sobre a segurança de suas informações ou identifique alguma atividade suspeita relacionada à sua compra, entre em contato conosco:
Lojas Mirtz
E-mail: lojasmirtz@gmail.com
Site: www.lojasmirtz.online
Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável.